Краткая справка о состоянии работы с обращениями граждан в Нижне-Волжском управлении Ростехнадзора за I квартал 2021 года.

Краткая справка о состоянии работы с обращениями граждан в

Нижне-Волжском управлении Ростехнадзора за 1 квартал 2021г.

В Нижне-Волжское управление Ростехнадзора (далее - Управление) за 1 квартал 2021 года поступило 136 письменное обращение граждан и организаций. По электронной почте получено 69 обращений, что составляет 50 % от общего количества обращений, поступивших в 1 квартале 2021 года.

На основании ежеквартального анализа, который показывает наиболее проблемные вопросы в заявлениях и жалобах граждан, установлено, что основными вопросами обращений граждан во 1 квартале 2021 года являются:

- вопросы в области электроэнергетики – 16 %;

- вопросы технологического присоединения потребителей к системам электро-, тепло-, газо-, водоснабжение – 11 %;

- вопросы надзора за подъемными сооружениями – 22 %

На сайте Нижне-Волжского управления Ростехнадзора ежеквартально размещается информация о работе с обращениями граждан в рубриках «Вопрос-ответ» и «Результаты рассмотрения обращений».

В Управлении функционирует «Телефон доверия» для приема сообщений граждан и юридических лиц по фактам нарушений и произошедших аварий на поднадзорных объектах Управления.