Краткая справка о состоянии работы с обращениями граждан в Нижне-Волжском управлении Ростехнадзора за III квартал 2019 года.

В Нижне-Волжское управление Ростехнадзора в 3 квартале 2019 года поступило 197 обращения граждан. Из общего количества обращений граждан 9,1 % получены по информационным системам общего пользования.

На рассмотрении в настоящее время находятся 22 обращения. По принадлежности вопроса переадресовано 60 обращений, что составляет 30,4% от общего количества поступивших обращений.

По 48 обращениям были проведены внеплановые выездные проверки. Обстоятельств, создающих угрозу жизни и здоровью людей, проверками не выявлено.

По 67 обращениям были даны разъяснения.

Прокуратурой, в проведении проверок по обращениям, отказано не было.

Проведенный анализ обращений граждан показывает, что основными темами обращений граждан в 3 квартале 2019г. являются:

- вопросы электроэнергетики – 37,5%;

- вопросы теплоэнергетики – 21,8%

В 3 квартале 2019 года в Нижне-Волжское управление Ростехнадзора на личный приём обратились 2 гражданина, котором были даны ответы в соответствии с требованиями Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

На сайте Нижне-Волжского управления Ростехнадзора ежеквартально размещается информация о работе с обращениями граждан.

В Управлении функционирует «Телефон доверия» для приема сообщений граждан и юридических лиц по фактам нарушений и произошедших аварий на поднадзорных объектах Управления.