Краткая справка о состоянии работы с обращениями граждан в Нижне-Волжском управлении Ростехнадзора за III квартал 2020 года.

В Нижне-Волжское управление Ростехнадзора (далее - Управление) за 3 квартал 2020 года поступило 171 письменных обращений граждан и организаций. По электронной почте получено 33 обращения, что составляет 19,2 % от общего количества обращений, поступивших в 3 квартале 2020 года.

На основании ежеквартального анализа, который показывает наиболее проблемные вопросы в заявлениях и жалобах граждан, установлено, что основными вопросами обращений граждан во 3 квартале 2020 года являются:

- вопросы в области электроэнергетики – 10,5 %;

- вопросы технологического присоединения потребителей к системам электро-, тепло-, газо-, водоснабжение – 19,2 %;

- вопросы надзора за подъемными сооружениями –
22,8 %

На сайте Нижне-Волжского управления Ростехнадзора ежеквартально размещается информация о работе с обращениями граждан в рубриках «Вопрос-ответ» и «Результаты рассмотрения обращений».

В Управлении функционирует «Телефон доверия» для приема сообщений граждан и юридических лиц по фактам нарушений и произошедших аварий на поднадзорных объектах Управления.