Краткая справка о состоянии работы с обращениями граждан в Нижне-Волжском управлении Ростехнадзора за III квартал 2021 года.

Краткая справка о состоянии работы с обращениями граждан в

Нижне-Волжском управлении Ростехнадзора за 3 квартал 2021г.

В Нижне-Волжское управление Ростехнадзора (далее - Управление) за 3 квартал 2021 года поступило 235 письменных обращений граждан и организаций. По электронной почте получено 87 обращения, что составляет 37 % от общего количества обращений, поступивших в 3 квартале 2021 года.

На основании ежеквартального анализа, который показывает наиболее проблемные вопросы в заявлениях и жалобах граждан, установлено, что основными вопросами обращений граждан во 3 квартале 2021 года являются:

- вопросы электроэнергетики – 39 %;

- вопросы технологическое присоединение потребителей к системам электро-, тепло-, газо-, водоснабжения – 10 %;

-вопросы государственного надзора за подъемными сооружениями–15%.

На сайте Нижне-Волжского управления Ростехнадзора ежеквартально размещается информация о работе с обращениями граждан в рубриках «Вопрос-ответ» и «Результаты рассмотрения обращений».

В Управлении функционирует «Телефон доверия» для приема сообщений граждан и юридических лиц по фактам нарушений и произошедших аварий на поднадзорных объектах Управления.