Краткая справка о состоянии работы с обращениями граждан в Нижне-Волжском управлении Ростехнадзора за IV квартал 2018 года.

В Нижне-Волжское управление Ростехнадзора в 4 квартале 2018 года поступило 344 обращения граждан. Из общего количества обращений граждан 9,3 % получены по информационным системам общего пользования.

На рассмотрении в настоящее время находятся 31 обращение. По принадлежности вопроса переадресовано 79, что составляет 22,9% от общего количества поступивших обращений.

По 46 обращениям были проведены внеплановые выездные проверки. Обстоятельств, создающих угрозу жизни и здоровью людей, проверкой не выявлено.

По 188 обращениям были даны разъяснения.

Прокуратурой, в проведении проверок по обращениям, отказано не было.

Проведенный анализ обращений граждан показывает, что основными темами обращений граждан в 4 квартале 2018г. являются:

- вопросы энергетики - 34,5%;
- вопросы промышленной безопасности - 8,1%;
- вопросы теплоэнергетики – 9,3%
- вопросы государственного надзора за подъемными сооружениями – 8,7%

В 4 квартале 2018 года в Нижне-Волжское управление Ростехнадзора на личный прием обратился 1 гражданин, которому в соответствии со ст.10 Федерального закона от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» был дан ответ.

На сайте Нижне-Волжского управления Ростехнадзора ежеквартально размещается информация о работе с обращениями граждан.

В Управлении функционирует «Телефон доверия» для приема сообщений граждан и юридических лиц по фактам нарушений и произошедших аварий на поднадзорных объектах Управления.