Краткая справка о состоянии работы с обращениями граждан в Нижне-Волжском управлении Ростехнадзора за IV квартал 2020 года.

В Нижне-Волжское управление Ростехнадзора (далее - Управление) за 4 квартал 2020 года поступило 201 письменное обращение граждан и организаций. По электронной почте получено 50 обращений, что составляет 24,8 % от общего количества обращений, поступивших в 4 квартале 2020 года.

На основании ежеквартального анализа, который показывает наиболее проблемные вопросы в заявлениях и жалобах граждан, установлено, что основными вопросами обращений граждан во 4 квартале 2020 года являются:

- вопросы в области электроэнергетики – 27,3 %;

- вопросы теплоэнергетики – 9,4 %;

- вопросы надзора за подъемными сооружениями – 23,8 %

На сайте Нижне-Волжского управления Ростехнадзора ежеквартально размещается информация о работе с обращениями граждан в рубриках «Вопрос-ответ» и «Результаты рассмотрения обращений».

В Управлении функционирует «Телефон доверия» для приема сообщений граждан и юридических лиц по фактам нарушений и произошедших аварий на поднадзорных объектах Управления.