На сайте ведутся работы, возможны временные перебои. Приносим извинения за возможные неудобства.

Статистический отчет о работе с обращениями граждан за IV квартал 2013 года.

Наименование показателя

Значение

Поступило писем, всего

262

в том числе:
- по сети Интернет и электронной почте


16

- по факсимильной связи

10

- по «прямым» и «горячим» линиям

- из Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций

1

- от депутатов Государственной Думы РФ

2

- по социальным вопросам

Принято граждан, всего

в том числе:
- руководителем территориального органа и его заместителями


Количество обращений, о результатах рассмотрения которых доложено:

262

- руководителю Ростехнадзора или его заместителям

- руководителю территориального органа или его заместителям

262

Взято на контроль писем, всего

262

в том числе:
- переадресовано по принадлежности


59

- находятся на рассмотрении

37

- закончены рассмотрением

166

Результативность рассмотрения контрольных писем:


166

- решено положительно

34

- меры приняты

12

- разъяснено

111

- отказано

9

Кроме того:
- виновные привлечены к ответственности


4

- рассмотрено с выездом на место

43

- рассмотрено с нарушением сроков

Поступило судебных исков граждан, всего

в том числе:
- количество судебных решений, вынесенных в пользу граждан


Проведено заседаний и совещаний по вопросам повышения эффективности работы с обращениями граждан, всего

в том числе:
- в подведомственных организациях